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公司动态
场景升级+科技赋能,揭秘高品质社区修炼手册

一事一物皆品质,一步一景皆服务。品质贯穿于物业管理的整个服务过程,始终是物业发展的根基。在品质红利时代,如何用品质赢得市场?乐富强物业始终在思考、在探索、在行动。为提升项目品质,打造品质竞争力,乐富强物业开展“品质进阶行动”,基于“美好新貌”“安全新居”“服务新享”三大指标通过园区环境改造、设施设备升级、优化服务标准,传递服务物温度,让业主感知高品质物业服务。



乐富强物业从环境与工程双面入手,让业主感受时光与社区颜值的“变与不变”,打造绿化养护、环境清洁、设施设备维护保养体系,提升业主及用户们的居住环境品质,焕新生活体验,重新焕发对美好生活的新期待。



开窗可见绿,出门可踏青。为提升业主居住品质,乐富强物业人对园区各个角落进行了改造美化,绿化师傅对植被进行了修剪、补种、浇灌作业,用辛劳换来满眼绿色,无论是哪一个季节归来,总有无边的绿意,在眼前肆意流淌。如果绿化是基础,那园林小品就是点睛之笔。乐富强物业人以旧轮胎造景,还增设了小鹿、熊猫、松鼠等景观摆件,为园区增添了无限生趣的同时,也为业主营造了一个更加温馨的家。



项目上的物业工作人员更是妙笔生花,通过卡通绘画形式在设备上填充彩绘,就这样平淡无奇的石球、井盖也能迎来华丽变身,为园区增添风采。乐富强物业团队针对园区公共设施、设备机房、健身游乐设备等区域定期开展维护,每日运动器材消毒清洁,精细化管理守护社区每一处。当生活环境焕然一新,家还是那个熟悉的家,但是回家的路却有更新的风景。

除经久不衰的社区颜值,乐富强社区更有丰富的内涵,安全呵护也在持续升级——不仅将基础的门岗防控、安全巡逻、安防设备加强升级“无死角”,面对突发状况未雨绸缪,开展应急演练与培训,做到风险预警快速反应,更有贴心周到的主动服务,打造全时周密保护。

简单的服务重复做,重复的服务用心做,小区门岗是展示小区形象的第一窗口,也是守护小区的第一道安全防线。秩序维护员严格把控门岗放行,对来访人员进出登记,同时执行“跑步服务、微笑服务、专业服务”细则,随时随地关注、响应业主需求。




一张笑脸、一声问候、一杯热水、一声慢走是物业服务中心前台人员对每一位业主的关爱。春风化雨,润物无声。物业客服工作关系着业主生活的方方面面,她们用温柔的笑容和话语诠释温情的服务,让动人的细节悄然发生。


品质检查是监督基础服务工作落地的主要考核方式。除项目每周自查以外,总部品质部定期对各项目、各岗位服务过程的实际情况进行检查和监督,对不合格项进行纠正、跟踪落实整改结果,并建立质量记录档案。焕新升级离不开科技的力量,乐富强物业借助互联网与大数据技术,品控体系+智慧服务平台融合,实现统一服务入口、统一指挥调度、统一管理标准,不断加持社区科技含量,让业主生活更安心。

“品质进阶--爱家行动”,乐富强物业用诚心诚意,继续社区的焕新之旅,用品质和服务践行“质造美好生活”的初衷,温暖每个家庭。